Для получения акта о заливе Вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию. По закону Вам должны составить акт в течение трех рабочих дней. На практике его составляют до 10 рабочих дней. Для составления акта к Вам придет представитель управляющей компании, проведет осмотр, может провести фотофиксацию. После составит акт и подпишет у руководителя и пригласит Вас подписать и получить акт. Случаи, когда управляющая компания отказывается составлять акт достаточно редкие. Если же такая ситуация происходит и Вам отказывают устно в составлении акта, тогда надо написать заявление.
Cодержание примерно следующее:
01 января 2025 года в моей квартире произошла течь из стояка горячего водоснабжения. В результате залива пострадала ванная комната в моей квартире, а именно, провис натяжной потолок, отошла плитка на стенах, разбухла межкомнатная дверь, была залита стиральная машина, которая теперь не работает. В ванной не работает освещение и розетки. Прошу Вас в течение трех дней составить акт о заливе квартиры и выдать мне его на руки. О готовности акта прошу сообщить по телефону 8-900-900-00-00.
Далее делаем копию заявления и сдаем его секретарю в управляющую компанию, на копии Вам ставят «отметку о принятии», где указана дата, ФИО, должность и подпись того, кто принял заявление.
Если и таким образом у Вас отказываются принять заявление, тогда спокойно идем на почту РФ, отправляем заявление заказным письмом с описью вложения. Чек об отправке, опись и копию заявления сохраняем.
Даже если и теперь Вам не составят акт (но такие случаи редкость и исключение), это уже проблема не Ваша, а управляющей компании. Бегать за ними Вы не обязаны, факт обращения за актом с Вашей стороны подтвержден отметкой секретаря или почтовым чеком.
Когда Вас пригласят для подписания акта, прежде всего читаем его. В акте должны быть перечислены повреждения Вашей квартиры и причина залива.
Часто в акт не включают поврежденное имущество (мебель, технику), забывают указать что-то из повреждений, а также пытаются «завуалировать причину залива».
Если в акт что-то не включили, то на любом свободном месте или на оборотной стороне акта или в специально отведенном для этого месте пишем свое несогласие или замечание к акту. Если писать придется много, то на акте просто пишем «с актом не согласен, все разногласия представлены на отдельном листе». Тогда «отдельный лист» обзываем «замечания к акту о заливы квартиры по адресу…. от 01 января 2025 года» и перечисляем наши разногласия.
Пример разногласий может выглядеть следующим образом:
С актом о заливе не согласен, т.к. в акте забыли указать отслоение обоев в коридоре, разбухание коробки двери межкомнатной в жилую комнату, коррозия порога входной двери. Не указано следующее личное имущество: телевизор Сони диагональ 22 дюйма – залит, не работает; кровать двуспальная 180х220 -разбухание деревянного каркаса; матрас ортопедический 180х220 – протечки; диван раскладной 160х200.
С причиной залива «разрыв фильтра в туалете в квартире собственника» не согласен, так как в это же время были аварии в квартирах №№58,62,84. Считаю что причина аварии гидроудар
Или
С причиной залива «разгерметизация трубы в ванной комнате в квартире» не согласен, так как эта труба является стояком горячего водоснабжения (ГВС).»
После внесения замечаний подписываем акт и забираем один экземпляр себе (если разногласие писалось на отдельном листе, на нем должны поставить отметку о том, что его приняли).
Для чего необходимо писать замечания: Если придется судиться, то в суде может быть назначена судебная экспертиза. Если к этому времени проведен ремонт, испорченные вещи выброшены, то расчет при судебной экспертизе будет проводиться только по акту о заливе. Кроме того, даже если вещи сохранились, юристы в суде говорят «а диван в акт не включен, это его вообще собственник с дачи старый привез или бэушный купил». И в этом случае Вам придется доказывать, что это имущество было и пострадало, но сделать это уже будет проблематично.