Однозначно ответить на этот вопрос сложно. Неузаконенная перепланировка или переоборудование это не повод чтобы причинять вред Вашему имуществу. Может быть ситуация, что именно переоборудование или переустройство имеет причинно-следственную связь с заливом. Случаи всегда уникальные и требуют анализа имеющихся документов, сопоставление проведенных работ по перепланировке и переоборудованию с причиной и источником залива. Позвоните и специалисты АНО «НИИСЭ» подробно проконсультируют Вас в этой ситуации.

В любом случае, представитель управляющей компании имеет право выдать Вам «предписание» на устранение или узаконивание работ по переоборудованию или перепланировке.

В досудебном урегулировании спора необходимость приглашения виновной стороны на осмотр в законе не прописана. Но мы все же рекомендуем пригласить виновное лицо на осмотр, нашим специалистам оно никак не мешает. В случае конфликтной ситуации Вы имеете полное право потребовать посторонних покинуть Ваше жилище.
Уведомление происходит путем направления телеграммы с примерным текстом:

«Сообщаю Вам что 10 января 2025 года в 11 часов 00 минут по адресу: город, улица, дом, квартира состоится экспертный осмотр для определения размера ущерба от залива. Предлагаю присутствовать или направить своего представителя»

Телеграмму сейчас можно отправить через интернет, стоимость телеграммы обойдется примерно в 300-500 рублей. Мы можем отправить телеграмму за Вас, но возьмем за это чуть больше денег.

Помните, если отправляется телеграмма об осмотре, ее надо отправить минимум за 3-5 дней. Время осмотра должно быть в будний день, в рабочее время.

Приглашать оппонентов на осмотр и потратить на телеграмму деньги – это Ваше решение. Мы все же рекомендуем виновника пригласить.

В любом случае Вам подлежат возмещению следующее: стоимость ущерба причиненного имуществу в полном объеме; почтовые затраты; затраты на оформление документов у нотариуса (доверенности); затраты на диагностику техники и электрики; затраты на уборку помещения после залива (если пользовались клинингом); оплаченная госпошлина (если платили); расходы за производство экспертизы или оценки; расходы на юриста или адвоката (здесь разумность расходов решает суд и может их снизить). Все расходы должны быть подтверждены чеками или квитанциями об оплате.

Если виновником залива является управляющая компания, дополнительно в Вашу пользу могут быть взысканы: штраф за нарушение прав потребителя (до 50% от стоимости причиненного ущерба, при условии соблюдения претензионного порядка), моральный вред (величину морального вреда определяет исключительно суд, но его необходимо заявить в исковых требованиях).

Для проведения расчетов необходим акт о заливе (или заявление о составлении такого акта), паспортные данные заказчика для договора.

Если имеются: техническая документация на квартиру (БТИ, поэтажный план – если таких документов нет, наши специалисты сами сделают необходимые обмеры). Чеки на использованные при ремонте материалы и на личное имущество (если есть возможность провести идентификацию имущества по марке/модели/артикулу – в расчетах будут использоваться именно эти материалы. Если идентифицировать материал или имущество невозможно – будут использоваться для расчетов сопоставимые аналоги. Идентификацию можно провести и без чеков, просто сообщив оценщику под запись, где какое имущество покупалось, его название или фирма-производитель).

Для установления причины заливы предоставляется «все что есть», это тоже всегда индивидуально: жалобы, письма, заявления, письма из управляющей организации, техническая документация, фотоматериалы и видеозаписи, фрагменты трубопроводов с повреждениями или поврежденное оборудование, доступ к месту аварии.

Претензия составляется в простой письменной форме, образцы есть в сети интернет или можно обратиться к юристу (но юрист возьмет с Вас за это деньги). В претензии указываются Ваши требования и реквизиты куда перечислить деньги. Претензию направляет собственник или представитель собственника по доверенности.

Образец претензии

К претензии прикладываются:

• копии акта о заливе;
• копия отчета об оценке (экспертизы);
• выписка о собственности на квартиру (ее заказать можно через портал «Госуслуги»;
• копия договора на экспертизу и копия квитанции об оплате;
• копии почтовых чеков;
• копия договора на составление претензии;
• копия доверенности если претензию подает не собственник.

Образец искового заявление можно скачать в интернете или обратиться к юристу (но опять же за дополнительную плату). В иске указываются обстоятельства происшествия, Ваши требования, обоснование Ваших требований и прикладываются к иску документы (акты, договора, экспертизы, отчеты и т.п.).

Образец искового заявления

Прежде чем подать иск в суд, его копию и копию всех приложений необходимо отправить виновнику залива почтой РФ заказным письмом с описью вложения (Обязательно! Иначе исковое заявление не будет принято).

Далее к судебному иску прикладывается чек и опись вложения, которые подтверждают направление иска виновнику залива и исковое заявление сдается через канцелярию суда (с отметкой о принятии на копии искового заявления) или отправляется почтой РФ.

Дальнейшая судьба искового заявления отслеживается на сайте суда, в который подан иск. Не забывайте проверять свой почтовый ящик, суд повестки и принятые решения будет отправлять Вам почтой РФ, а не вести с Вами переписку в «социальных сетях».

На сайте суда можно подписаться на информацию о ходе дела и любые изменения о стадии судебного разбирательства Вам будут дублироваться на электронную почту.

Да! Вы имеете полное право защищать себя самостоятельно. В первой инстанции Ваши интересы может представлять человек без юридического образования, во второй и последующих инстанциях либо Вы лично, либо доверенное лицо с дипломом юриста.

Если сумма ущерба причиненного заливом до 100 000 рублей, Вы обращаетесь с исковым заявлением в мировой суд. Мировые судьи «более сочувственны» к «юридической неграмотности» граждан, стараются «помочь, направить и разъяснить». Это правило относится не только к Вам, но и к Вашим оппонентам. Такие суды «более простые» для обычных граждан и можно пробовать защищать свои интересы самостоятельно.

Судьи судов общей юрисдикции, апелляции, кассации – это люди которые уже имеют очень большой опыт работы, они говорят русскими словами, но «на другом языке» - на юридическом. Гражданский кодекс регламентирует судебный процесс: как обращаться к суду, когда подавать какие ходатайства, заявления, когда говорить стоя, когда сидя и т.п. Если вы защищаете свои интересы самостоятельно, Вам необходимо это знать, чтобы ничего не упустить. Юрист или адвокат в данном случае выступает «переводчиком» с юридического языка на гражданский.

Если Вы решили защищать себя самостоятельно и понимаете что не справляетесь, в любой момент Вы можете заявить суду «Уважаемый суд, я хотел представлять свои интересы самостоятельно, но переоценил себя, мне нужна юридическая помощь, прошу отложить судебное разбирательство». Обычно суд идет Вам на встречу и откладывает заседание. Но если в следующее заседание Вы придете без юриста…..

Юрист, это человек с дипломом «юриста». Адвокат это юрист, который сдал сложный экзамен по праву, имеет определенный опыт и стаж работы. В уголовном процессе может присутствовать только адвокат. И вроде адвокат «более умный и опытный юрист», но в случаях с заливами это не всегда так. Простой юрист может иметь в своей практике «только дела по заливам» и его опыт будет огромным, а адвокат мог раньше заниматься только уголовными делами и гражданское дело связанное с заливом для него будет первым. В любом случае и адвокат и юрист знают алгоритм ведения дела и связанные с ним процессы. Так что в категории дел связанных с заливом важен не только статус юриста, но и его опыт.

Наличие у Вас представителя позволяет Вам не ходить в судебные заседания самостоятельно (но и не лишает возможности) если у Вас сложности отпроситься с работы, командировки или просто нет желания ходить по судам.

Нет!

Мы своего рода производители экспертизы и оценки, так как это наша основная профессиональная деятельность, наши эксперты – штатные сотрудники.
Компании которые работают «за процент» это обычно посреднические компании, которые работают по принципу «купи-продай». У многих людей заблуждение, что если юристы и эксперты работают «за процент от выигранной суммы», они будут биться за каждую Вашу «копейку». Это в большинстве случаев не так, с Вас, как с клиента, «надо урвать побольше», обычно забирают 30-40 процентов от стоимости ущерба и все расходы (если решитесь на такой шаг – читайте внимательно договор, там может быть очень много «сюрпризов», хотя говорить Вам будут совсем другое). Такие организации стараются провести суды «максимально быстро» и получить деньги, поэтому в некоторых случаях «где Вам что-то можно сэкономить или увеличить» могут просто это «пропустить», если такое действие увеличивает длительность судебного процесса.

Да можем! Мы не оказываем сами юридические услуги, но юристы и адвокаты очень большая часть наших клиентов. Мы можем поделиться контактами. Вы получите телефон реального юриста, который сможет Вам помочь. Услуги юристов по первой инстанции в данной категории дел находятся в диапазоне от 70000 до 100000 рублей (туда уже входят и консультации и претензии и подача иска). Окончательная стоимость услуг уже определяется соглашением с юристом.

Достаточно длительный процесс. Обычно это следующие этапы: оценка ущерба; направление претензии; подача искового заявления; суд первой инстанции; суд второй инстанции; получение решения и исполнительного листа. На все это уходит от 6 до 12 месяцев. Исполнительное производство по взысканию денег в этот промежуток не входит.

Срок исковой давности 3 года с момента события (даты залива). Он может быть продлен в случае болезни, вынужденных командировок.

Если виновник залива во всех случаях один и тот же – то все действия такие же как и при единичном заливе. Если виновные лица разные – к каждому подается отдельный иск.

Расчеты при этом проводятся как по отдельности для каждого события, так и в комплексе. Поврежденные элементы дважды в ущербе не считаются. Например: при первом заливе пострадали стены в коридоре, а при повторном заливе пострадали стены и полы в том же коридоре – два раза ремонт стен никто считать не будет (если их ремонт не проводился после первого залива).

Если в квартире уже выполнен ремонт, то на дату залива или дату проведения ремонта. Если ремонт еще не проведен – на дату заключения договора на оценку.

При вынесении Решения суда, необходимо подать заявление о выдаче исполнительного листа. Исполнительный лист можно подать в службу судебных приставов (в течение трех лет с даты выдачи листа) или отправить в банк, где у должника имеется расчетный счет.

Договариваться и торговаться с пострадавшей стороной! Иногда пострадавшая сторона хочет действительно сумму, которая не соответствует реальному ущербу. В этом случае остается только судиться и определять сумму ущерба через назначение судебной экспертизы. Чтобы снизить стоимость судебных расходов (они в любом случае взыскиваются с виновника залива), можно провести оценку ущерба, внести сумму ущерба на депозитный счет нотариуса и через нотариуса предложить виновнику возместить ущерб. Если виновник отказывается и подает в суд, а по результатам судебной экспертизы будет определен ущерб равный (или меньше), чем сумма положенная на депозитный счет нотариуса – от судебных расходов Вы «отобьетесь».

При определении размера ущерба от залива работу будет проводить оценщик и составит «Отчет об оценке». Если размер ущерба будет связан с определением причины залива и зоны ответственности, то к экспертизе подключится строительный эксперт и будет составлено «Заключение специалистов». Можно разбить задачи на два договора и составить и «Заключение специалиста» и «Отчет об оценке» (более сильный документ, так как регулируется отдельным законом и к оценщику предъявляются более строгие требования).

Да!

Да можно, но экспертиза уже в этом случае будет проводиться на основании сведений о повреждениях зафиксированных в акте о заливе.

Как таковая система рекламных или корпоративных скидок у нас не предусмотрена. Сумма затраченная на экспертизу или оценку будет взыскана судом в Вашу пользу. Тем не менее мы всегда с сочувствием относимся к социальным группам населения: многодетным, ветеранам, малоимущим, инвалидам, пожилым людям. Если Вы являетесь льготной категорией граждан – обязательно сообщите нам. Подробнее о стоимости услуг вы можете узнать далее. Также скидка предоставляется клиентам, которых к нам направляют юристы, которые уже обращались к нам не один раз.

Если у Вас имеются другие вопросы – наши специалисты готовы оказать Вам бесплатную консультацию и ответить на все Ваши вопросы. На данном сайте мы старались отразить все «тонкости связанные с заливом» простым и понятным для Вас языком. Наши заключения и отчеты уже будут более ориентированы на судебный процесс, составлены на смеси «гражданского, технического и юридического языка», но при этом мы даже после завершения своей работы всегда консультируем и помогаем своим клиентам.